Monitoraggio IT e continuità operativa

In molte aziende l’infrastruttura IT sembra funzionare correttamente: server attivi, rete disponibile, applicazioni operative. Il problema è che, spesso, ci si accorge delle criticità solo quando diventano un disservizio.

Le problematiche più comuni che riscontriamo sono sempre le stesse:

• mancanza di visibilità reale su rete, server e servizi
  
• alert poco affidabili o troppo “rumorosi”
  
• assenza di correlazione tra eventi
  
• interventi reattivi invece che preventivi
  
• nessun dato storico utile per analisi e decisioni

In questi contesti, il monitoraggio non è realmente uno strumento di controllo, ma solo un insieme di segnalazioni scollegate.

Dal semplice alert al controllo dell’infrastruttura

Un sistema di monitoring efficace deve fornire contesto, non solo notifiche.

Per questo utilizziamo soluzioni come WhatsUp Gold, che permettono di avere una visione completa e centralizzata dell’infrastruttura: monitoraggio di rete, server, dispositivi, servizi e performance applicative, con metriche chiare e storicizzate.

La differenza non è nel singolo strumento, ma nel modo in cui viene configurato e governato:

• soglie corrette
  
• alert significativi
  
• mappatura delle dipendenze
  
• report utili al team IT
  
• Monitoring come base della prevenzione

Un monitoraggio ben progettato consente di:

• individuare anomalie prima che impattino gli utenti
  
• ridurre i tempi di intervento
  
• supportare la continuità operativa
  
• migliorare la gestione complessiva dell’infrastruttura

Per le aziende che operano in contesti complessi o mission critical, il monitoring non è un’opzione: è una componente strutturale della governance IT.